买了个格力空调不制热,售后查没条码,说是串货机,不保修怎么办?

买了个格力空调不制热,售后查没条码,说是串货机,不保修怎么办?
问在线客服
扫码问在线客服
  • 回答数

    2

  • 浏览数

    1,700

2个回答 默认排序
  • 默认排序
  • 按时间排序

小编买了一个没有售后条形码的属于是格力空调串货机发现不制热,问该怎么办?

遇到碰到情况,我们就要搞清楚何为串货机?其实串货机也是正品,只不过是小编当地市场的货源不够时,从别的市场把机子调过来卖给小编的。因为市场不允许串货的情况存在,所以他们会把条形码弄下去,这个主要是还是看你在哪里买的串货,然后你想坚定的话就要打开机盖检查那个铜管接口是否有铜锈,如果有就是翻新机,如果没有就是新机。

串货机属于商家行为,它是不影响售后产品三包有规定多少天之内都可以退货,多少天可以换,然后是几年内会保修的,只要没违反上述规定的话,以串货为借口,退货一般不支持。不过也要记住厂家会以空调中的条形码就等同于人的身份证一样,你的空调不制热,肯定要等到师傅去进行维修,维修的时候师傅是要扫条形码的,没有了条形码,人家当然不会给你修啦。这样你的矛盾就来了。

其实这个问题解决了的最好办法是给市场监督局打12315电话,由他们来鉴定出现了这事应该怎么去解决?只有他们能把问题搞清楚,在这样的行政干预下商家也无话可说了,最后要走的还是走正规三包路,问题会得到解决的。


买了个格力空调不制热,售后查没条码,说是串货机,不保修怎么办?
买了个格力空调不制热,售后查没条码,说是串货机,不保修怎么办?

取消 评论
超值推荐

找销售假货方,如果能够给予赔偿就行,如果销售方不予理赔就到法院起诉。与格力没有直接利益关系,还需要请格力配合打假。

取消 评论

您可以邀请下面用户,快速获得回答

加载更多答主

ZOL问答 > 空调 > 格力空调 > 买了个格力空调不制热,售后查没条码,...

举报

感谢您为社区的和谐贡献力量请选择举报类型

举报成功

经过核实后将会做出处理
感谢您为社区和谐做出贡献

买了个格力空调不制热,售后查没条码,说是串货机,不保修怎么办?

点击可定位违规字符位置
提示

确定要取消此次报名,退出该活动?